إخلاء مسؤولية دقة الألوان

يُرجى ملاحظة أنه بينما نسعى جاهدين لعرض ألوان المنتج بأقصى دقة ممكنة، يتم التقاط جميع صور المنتجات على موقعنا تحت إضاءة استوديو احترافية ويتم تعديلها من أجل الوضوح. ونتيجة لذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون بين الصور والمنتج الفعلي.

بالإضافة إلى ذلك، قد تؤثر الاختلافات في إعدادات شاشات العرض والأجهزة (مثل السطوع والتباين ومعايرة الألوان) على كيفية ظهور الألوان. لا نعتبر هذه الاختلافات الطفيفة عيوبًا أو أسبابًا للإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال. من خلال تقديم الطلب، فإنك تقر وتوافق على هذا الاختلاف المحتمل.

يمكن إرجاع السلع التي تُباع على www.harlienz.com فقط إذا كانت معيبة من جانب العلامة التجارية وإذا كانت تتوافق مع الشروط والأحكام الخاصة بنا. يجب أن يكون المنتج المرتجع في حالته الأصلية (جديد، غير مستخدم، غير ملبوس، غير معدّل، أو غير مغسول) ويجب إرساله خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
تخضع كل قطعة من Harlienz لفحص جودة عالية قبل إرسال الملابس؛ ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا عن المنتج المستلم الذي به عيب أو تلف، يُرجى إبلاغنا عبر admin@harlienz.com أو customercare@harlienz.com. أي صور مرفقة للمرجعية ستسرع العملية.

كيفية الإرجاع

يجب أن تُبلغنا خلال 7 أيام من تسليم المنتج. يُرجى التواصل معنا عبر WhatsApp على الرقم +974 33086663 أو إرسال بريد إلكتروني إلى admin@harlienz.com أو customercare@harlienz.com مع رقم طلبك وإرفاق صورة للقطعة المشتراة والعيوب في القطعة/سبب الاستبدال أو الإرجاع. سنرد عليك في غضون 24 ساعة بعد استلام رسالتك. بمجرد تلقيك ردنا وحصولك على موافقة التعديل، يُرجى شحن القطعة إلينا.

يُرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية وتغليفه سليم مع بطاقة السعر. لن تكون المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام و/أو سبق ارتداؤها مؤهلة للإرجاع. سنطلب إرجاع جميع الفواتير الأصلية مع المنتج. يحتفظ موقع www.harlienz.com بالحق في فحص حالة المنتج قبل معالجة أي إرجاع.
يرجى ملاحظة ما يلي:
لا تقبل Harlienz أي إرجاعات يتم تسليمها إلينا دون اتصال واتفاق مسبق. يرجى التأكد من تعبئة جميع المنتجات المراد إرجاعها بشكل صحيح وأن جميع الفواتير ذات الصلة مرفقة.
جميع الإصدارات المحدودة والمنتجات المخفضة ومنتجات التعاون مع العلامات التجارية هي مبيعات نهائية (لا إرجاع، لا استبدال).

لا يمكن إرجاع الطلبات عبر الإنترنت في المتجر.

أي طلب يخضع للخصم لا يتم استبداله ولا استرداد قيمته.

                                                                                                        استرداد الأموال

لا نقدم استردادًا للأموال على السلع المباعة على www.harlienz.com.  يمكن إرجاعها فقط للعيوب التي تسببنا فيها. تحتفظ Harlienz بجميع الحقوق في فحص العيب وإصلاحه أو استبدال المنتج. إذا لم نتمكن من القيام بذلك، فسنقوم برد الأموال في غضون 14 يوم عمل بمجرد وصول الملابس المعيبة إلينا. سيتم إضافة جميع المنتجات المرتجعة إلى الحساب الذي تم منه الشراء الأصلي.

                                                                                                        التعديل

ستوفر Harlienz تعديلاً مجانيًا واحدًا لكل طلب، بالإضافة إلى شحن الإرجاع المجاني حتى 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب. سيتوفر في كل طلب يتم إرساله فاتورة إرجاع، وما عليك سوى الاتصال بالرقم +974 33086663 أو admin@harlienz.com لمعالجة وتحديد موعد لاستلام الشحنة مع شركة الشحن DHL/ARAMEX.

يُرجى ملاحظة أن التعديلات غير متاحة للطلبات التي عليها تخفيضات.

                                                                                            سياسة الإلغاء

للأسف، لا نقدم خدمة الإلغاء أو الاستبدال بمجرد تقديم طلب معنا.

                                                                                                سياسة الشحن

نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم عبر DHL و Aramex.

                                                                                                    وقت الشحن

يختلف وقت الشحن في مواسم الذروة. عادةً ما يكون وقت الشحن 3-7 أيام عمل. ومع ذلك، خلال مواسم الذروة، يمكن أن يصل إلى 3-21 يوم عمل. في حال كان لديك أسئلة بخصوص وقت الشحن، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على admin@harlienz.com أو customercare@harlienz.com. سنرد عليك في غضون 24 ساعة.