الإرجاعات
لا يمكن إرجاع البضائع التي تم بيعها على www.harlienz.com إلا إذا كانت معيبة من جانب العلامة التجارية وإذا كانت تلبي شروطنا وأحكامنا. يجب أن يكون العنصر المرتجع في حالته الأصلية (جديد، غير مستخدم، غير مرتدي، غير معدل، أو غير مغسول) ويجب إعادته خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
تخضع كل قطعة من ملابس Harlienz لفحص الجودة قبل إرسال الملابس، ولكن إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته والذي به عيب أو تلف، فيرجى إخبارنا عبر customercare@harlienz.com. أي صور مرفقة من شأنها تسريع العملية.
كيفية الإرجاع :
يجب عليك إبلاغنا خلال 7 أيام من تاريخ تسليم المنتج. يرجى التواصل معنا عبر تطبيق WhatsApp على الرقم +974 33086663 أو إرسال بريد إلكتروني إلى customercare@harlienz.com مع رقم طلبك وإرفاق صورة للقطعة التي تم شراؤها والعيوب الموجودة في القطعة/سبب الاستبدال أو الإرجاع. سنتواصل معك خلال 24 ساعة بعد استلام رسالتك. بمجرد تلقي رد منا وتلقي موافقة التعديل، يرجى شحن القطعة إلينا.

يرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية وعبوته سليمة مع بطاقة السعر. لن تكون المنتجات التي تظهر عليها علامات التآكل و/أو التي تم ارتداؤها من قبل مؤهلة للإرجاع. سنطلب إرجاع جميع الفواتير الأصلية مع المنتج. تحتفظ www.harlienz.com بجميع الحقوق في فحص حالة المنتج قبل معالجة أي إرجاعات.
يرجى الملاحظة:
لا تقبل شركة Harlienz أي إرجاعات يتم تسليمها إلينا دون إخطار مسبق وموافقة. يرجى التأكد من تعبئة جميع العناصر المراد إرجاعها بشكل صحيح وإرفاق جميع الفواتير ذات الصلة.
جميع الإصدارات المحدودة، والمنتجات المخفضة، ومنتجات التعاون مع العلامة التجارية هي مبيعات نهائية (لا إرجاع، لا استبدال).
لا يمكن إرجاع الطلبات المقدمة عبر الإنترنت إلى المتجر.

أي طلب تحت الخصم لا يمكن استبداله أو استرجاعه.

استرداد
لا نقدم استردادًا للمال على البضائع المباعة على www.harlienz.com. لا يمكن إرجاعها إلا في حالة وجود عيوب تسببنا فيها. تحتفظ Harlienz بجميع الحقوق في فحص المنتج وتصحيحه أو استبداله. إذا لم نتمكن من القيام بذلك، فسنقوم برد الأموال خلال 14 يوم عمل بمجرد وصول الملابس المعيبة إلينا. سيتم إضافة جميع العناصر المرتجعة إلى الحساب الذي تم الشراء منه في الأصل.

تغيير
ستوفر شركة Harlienz تعديلاً مجانيًا واحدًا لكل طلب بالإضافة إلى شحن الإرجاع المجاني. في كل طلب سيتم إرساله، ستكون هناك فاتورة إرجاع، ما عليك سوى الاتصال على +974 33086663 أو customercare@harlienz.com لمعالجة وتحديد موعد الاستلام لشركة الشحن DHL/ARAMEX.

سياسة الإلغاء
لسوء الحظ، لا نقدم خدمة الإلغاء أو التبديل بمجرد تقديم طلب معنا.

سياسة الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم عبر DHL و Aramex.

وقت الشحن
يختلف وقت الشحن في مواسم الذروة. عادةً ما يكون وقت الشحن من 3 إلى 7 أيام عمل. ومع ذلك، خلال مواسم الذروة، قد يستغرق الأمر من 3 إلى 21 يوم عمل. في حالة وجود أي أسئلة بخصوص وقت الشحن، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customercare@harlienz.com. وسنرد عليك خلال 24 ساعة.