الشروط والأحكام
لا إرجاع
جميع المبيعات نهائية. لا نقبل الإرجاع تحت أي ظرف من الظروف.
لا توجد استردادات
نحن لا نقدم استرداد الأموال بمجرد تقديم الطلب.
لا توجد تعديلات مجانية
لا نقدم خدمات تعديل مجانية. جميع المنتجات تُصنع حسب الطلب وفقًا للقياسات المُقدمة.
الجدول الزمني للتسليم
سيتم تسليم الطلبات خلال ٣ إلى ٥ أسابيع من تاريخ الطلب. قد تختلف أوقات التسليم قليلاً بسبب جداول الإنتاج أو عوامل خارجية.
نهائية الطلب
بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن تحريره أو تغييره أو إلغاؤه.
سياسة القياسات المخصصة
- يجب تقديم القياسات المخصصة خلال يوم واحد (24 ساعة) من تاريخ الطلب.
- إذا لم يتم توفير القياسات خلال هذا الإطار الزمني، أو إذا بدأ الإنتاج بالفعل، فإننا نحتفظ بالحق في رفض طلب القياس والمضي قدمًا في الطلب كما تم تقديمه في الأصل.
لا يُمكن إرجاع البضائع المباعة على www.harlienz.com إلا إذا كانت معيبة من قِبل العلامة التجارية، وكانت مطابقة لشروطنا وأحكامنا. يجب أن تكون السلعة المُعادة في حالتها الأصلية (جديدة، غير مُستعملة، غير مُلباة، غير مُعدّلة، أو غير مغسولة)، ويجب إعادتها خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
تخضع كل قطعة من منتجات هارلينز لفحص جودة عالي قبل إرسالها. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا عن المنتج المستلم، سواءً كان معيبًا أو تالفًا، يُرجى إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني customercare@harlienz.com. الصور المرفقة تُسرّع العملية.
كيفية الإرجاع
يجب عليك إبلاغنا خلال 7 أيام من استلام المنتج. تواصل معنا عبر واتساب على الرقم +974 33086663 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني customercare@harlienz.com مع رقم طلبك وإرفاق صورة للقطعة المشتراة وبيان عيوبها وسبب استبدالها أو إرجاعها. سنتواصل معك خلال 24 ساعة من استلام رسالتك. بعد استلام ردنا وموافقتك على التعديل، يُرجى شحن القطعة إلينا.
يرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية وتغليفه سليم مع بطاقة السعر. المنتجات التي تظهر عليها علامات التآكل أو التي تم ارتداؤها سابقًا غير قابلة للإرجاع. نطلب إرجاع جميع الفواتير الأصلية مع المنتج. يحتفظ موقع www.harlienz.com بجميع الحقوق في فحص حالة المنتج قبل معالجة أي إرجاعات.
يرجى الملاحظة:
لا تقبل هارلينز أي مرتجعات تُسلّم إلينا دون موافقة مسبقة. يُرجى التأكد من تغليف جميع المنتجات المراد إرجاعها بشكل صحيح وإرفاق جميع الفواتير ذات الصلة.
جميع الإصدارات المحدودة والمنتجات المخفضة ومنتجات التعاون مع العلامة التجارية هي مبيعات نهائية (لا إرجاع ولا استبدال).
لا يمكن إرجاع الطلبات المقدمة عبر الإنترنت إلى المتجر.
أي طلب تحت الخصم لا يمكن استبداله أو استرجاعه.
استرداد
لا نوفر استردادًا لثمن المنتجات المباعة على www.harlienz.com. يمكن إرجاعها فقط في حال وجود عيوب ناتجة عنا. تحتفظ Harlienz بجميع الحقوق في فحص المنتج وتصحيحه أو استبداله. في حال عدم تمكننا من ذلك، سنرد المبلغ خلال 14 يوم عمل من استلامنا للمنتج المعيب. سيتم إضافة جميع المنتجات المُعادة إلى الحساب الذي تم الشراء منه.
تغيير
تقدم هارلينز تعديلاً مجانياً واحداً لكل طلب، بالإضافة إلى شحنة إرجاع مجانية. مع كل طلب يتم إرساله، ستكون هناك فاتورة إرجاع، ما عليك سوى الاتصال على الرقم +974 33086663 أو customercare@harlienz.com لتجهيز الطلب وتحديد موعد استلامه من شركة الشحن DHL/ARAMEX.
سياسة الإلغاء
لسوء الحظ، لا نقدم إمكانية الإلغاء أو الاستبدال بمجرد تقديم طلب معنا.
سياسة الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم عبر DHL و Aramex.
وقت الشحن
تختلف مدة الشحن خلال مواسم الذروة. عادةً ما تتراوح مدة الشحن بين 3 و7 أيام عمل، بينما قد تتراوح خلال مواسم الذروة بين 3 و21 يوم عمل. في حال وجود أي استفسارات بخصوص مدة الشحن، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني customercare@harlienz.com. سنرد عليك خلال 24 ساعة.
